Prozessdesign und Standardisierung vor Technologie
In cross-funktionalen Workshops werden Wartezeiten, Rückfragen und redundante Schritte sichtbar. Spediteur, Einkauf und Vertrieb sitzen gemeinsam am Tisch, identifizieren Engpässe und definieren klare Übergabepunkte mit messbaren Zielen für Verbesserungen.
Prozessdesign und Standardisierung vor Technologie
Standardisierte Arbeitsanweisungen beschleunigen die Routine, definierte Eskalationspfade zähmen die Ausnahme. So bleiben Servicelevel stabil, selbst wenn Sonderwünsche auftauchen oder Kapazitäten kurzfristig schwanken und Prioritäten kollidieren.